Tieto VOP upravujú práva a povinnosti spoločnosti Salelogics Group s. r. o. a zákazníkov služby Web na prenájom a ďalších digitálnych služieb poskytovaných na webnaprenajom.sk.
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti spoločnosti Salelogics Group s. r. o. ako poskytovateľa digitálnych a súvisiacich služieb (ďalej len „Poskytovateľ“) a osoby, ktorá si objedná alebo využíva služby Poskytovateľa (ďalej len „Zákazník“).
Tieto VOP sa vzťahujú najmä na služby poskytované prostredníctvom projektu Web na prenájom, ako aj na ďalšie webové, softvérové, hostingové, marketingové, automatizačné a digitálne služby Poskytovateľa.
Zákazníkom môže byť:
Ak je Zákazník Spotrebiteľom, ustanovenia týchto VOP sa uplatnia iba v rozsahu, v akom nie sú v rozpore s kogentnými ustanoveniami právnych predpisov na ochranu Spotrebiteľa.
Ak je Zákazníkom podnikateľ alebo právnická osoba, zmluvné strany môžu v konkrétnej objednávke, cenovej ponuke alebo samostatnej zmluve dohodnúť odlišné podmienky.
Tieto VOP sa na konkrétny zmluvný vzťah použijú len vtedy, ak na ich konkrétnu verziu výslovne odkazuje zmluva, objednávka alebo cenová ponuka akceptovaná Zákazníkom.
V prípade rozporu medzi dokumentmi upravujúcimi konkrétny zmluvný vzťah platí nasledujúce poradie prednosti:
Zmena týchto VOP nemá spätný účinok.
Bez výslovnej písomnej dohody zmluvných strán tieto VOP nemenia cenu, rozsah, viazanosť, podmienky ukončenia ani práva k výstupom dohodnuté v existujúcej individuálnej zmluve.
Poskytovateľom je:
Poskytovateľ je registrovaný pre daň z pridanej hodnoty podľa § 7a zákona č. 222/2004 Z. z. Skutočnosť, že Poskytovateľ disponuje IČ DPH, sama osebe neznamená, že pri každom poskytnutom plnení uplatňuje slovenskú DPH.
Daňový režim konkrétnej Služby sa určuje podľa charakteru poskytnutého plnenia, statusu Zákazníka, miesta dodania a príslušných ustanovení zákona o DPH.
Ak sa na konkrétne plnenie uplatňuje prenesenie daňovej povinnosti na príjemcu služby, Poskytovateľ vystaví faktúru s príslušnými náležitosťami a uvedie označenie „Prenesenie daňovej povinnosti“ alebo „Reverse charge“, ak to príslušné právne predpisy vyžadujú.
Služba
„Službou“ sa rozumie akékoľvek plnenie poskytované Poskytovateľom, najmä:
Prenajaté riešenie
„Prenajatým riešením“ sa rozumie webové, softvérové alebo iné digitálne riešenie poskytované Zákazníkovi počas trvania zmluvného vzťahu za pravidelný poplatok.
Prenajaté riešenie nie je predajom zdrojového kódu ani automatickým prevodom vlastníctva alebo autorských práv k technickému riešeniu.
Jednorazové riešenie
„Jednorazovým riešením“ sa rozumie riešenie vytvorené na základe samostatnej objednávky alebo cenovej ponuky, pri ktorom rozsah práv Zákazníka určuje konkrétna dohoda.
Individuálna ponuka
„Individuálnou ponukou“ sa rozumie cenová ponuka, objednávka, projektový rozsah, objednávkový formulár, zmluva alebo iný dokument špecifikujúci konkrétnu Službu.
Podklady
„Podkladmi“ sa rozumejú najmä texty, fotografie, videá, logá, grafické materiály, dokumenty, prihlasovacie údaje, databázy, produktové informácie a iné materiály poskytnuté Zákazníkom.
Externá služba
„Externou službou“ alebo „službou tretej strany“ sa rozumie služba poskytovaná subjektom odlišným od Poskytovateľa, najmä hosting, registrácia domény, platobná brána, AI API, analytický nástroj, reklamná platforma, plugin, licencia, e-mailová služba alebo iné API.
Zmluvný vzťah medzi Poskytovateľom a Zákazníkom vzniká najmä:
Pred odoslaním objednávky je Zákazník povinný oboznámiť sa s rozsahom Služby, cenou a týmito VOP.
Poskytovateľ je oprávnený objednávku odmietnuť najmä v prípade:
Poskytovateľ nie je povinný začať poskytovať Službu pred prijatím objednávky alebo pred splnením dohodnutých podmienok.
Rozsah Služby je určený najmä Individuálnou ponukou, objednávkou, cenníkom alebo popisom konkrétneho produktu.
Ak určitá funkcionalita alebo výstup nie je výslovne uvedený v dohodnutom rozsahu, nepovažuje sa za súčasť Služby.
Požiadavky Zákazníka nad rámec dohodnutého rozsahu sa považujú za dodatočné práce.
Dodatočné práce môžu byť vykonané až po ich schválení Zákazníkom a môžu byť účtované samostatne.
Poskytovateľ je oprávnený použiť technicky vhodné riešenie, technológiu, plugin, framework, API alebo inú komponentu, ak tým nedôjde k zníženiu dohodnutej funkcionality.
Podrobnosti postupu schvaľovania dodatočných prác upravuje článok XIV týchto VOP.
Pri službe Web na prenájom získava Zákazník právo používať Prenajaté riešenie počas trvania zmluvného vzťahu.
Web na prenájom predstavuje poskytovanie digitálnej Služby, nie predaj webovej stránky.
Úhradou pravidelného poplatku Zákazník nenadobúda vlastnícke právo k zdrojovému kódu, databázovej štruktúre, interným systémom, šablónam, komponentom, automatizáciám, technickej architektúre ani serverovej infraštruktúre Poskytovateľa, pokiaľ nebolo výslovne dohodnuté inak.
Zákazník získava počas trvania zmluvy nevýhradné oprávnenie používať Prenajaté riešenie na účel, na ktorý bolo vytvorené.
Zákazník nesmie bez predchádzajúceho súhlasu Poskytovateľa Prenajaté riešenie:
Po skončení zmluvného vzťahu zaniká oprávnenie Zákazníka používať Prenajaté riešenie, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.
Poskytovateľ je po skončení zmluvného vzťahu oprávnený Prenajaté riešenie deaktivovať.
Ak Individuálna ponuka neurčuje inak, Web na prenájom sa poskytuje s minimálnou dobou trvania 6 mesiacov.
Minimálna doba prenájmu zohľadňuje náklady Poskytovateľa spojené najmä s prípravou, návrhom, vývojom, konfiguráciou, nasadením a spustením Prenajatého riešenia.
Po uplynutí minimálnej doby prenájmu pokračuje zmluvný vzťah na dobu neurčitú s mesačným fakturačným obdobím, ak sa strany nedohodnú inak.
Zákazník môže po uplynutí minimálnej doby prenájmu zmluvu vypovedať podľa článku XXX týchto VOP.
Ak Zákazník požaduje ukončenie zmluvy pred uplynutím minimálnej doby prenájmu bez dôvodu na strane Poskytovateľa, povinnosti strán sa posudzujú podľa konkrétnej dohody a príslušných právnych predpisov.
Cena Služby je uvedená v Individuálnej ponuke, objednávke alebo aktuálnom cenníku Poskytovateľa.
Cena môže byť určená:
Ak nie je výslovne uvedené inak, cena nezahŕňa služby a náklady tretích strán, ktoré nie sú súčasťou objednaného balíka.
Dodatočné práce objednané Zákazníkom môžu byť účtované nad rámec pravidelného mesačného poplatku.
Cena služieb nad rámec dohodnutého rozsahu, najmä dodatočných prác podľa článkov V a XIV týchto VOP, sa určuje podľa aktuálne účinného cenníka doplnkových a nadštandardných služieb Poskytovateľa (Príloha č. 1 týchto VOP) alebo podľa individuálne odsúhlasenej cenovej ponuky.
Ak je konkrétna cena, rozsah alebo sadzba pre jednotlivý prípad odsúhlasená individuálne, má prednosť pred všeobecným cenníkom podľa predchádzajúceho bodu.
Cena pravidelne poskytovaných Služieb je splatná v intervale dohodnutom v Individuálnej ponuke.
Lehota splatnosti je uvedená na príslušnej faktúre.
Zákazník je povinný uhradiť faktúru riadne a včas.
Za deň úhrady sa považuje deň pripísania príslušnej sumy na účet Poskytovateľa alebo deň úspešného spracovania platby prostredníctvom platobného systému.
Pri omeškaní Zákazníka s úhradou je Poskytovateľ oprávnený požadovať zákonné úroky z omeškania a pri B2B vzťahu aj náklady spojené s uplatnením pohľadávky v rozsahu povolenom právnymi predpismi.
Ak Zákazník aktivuje automatické predplatné, udeľuje Poskytovateľovi oprávnenie účtovať dohodnutú cenu v pravidelných intervaloch.
Automatické platby pokračujú až do riadneho ukončenia Služby alebo zrušenia predplatného spôsobom umožneným Poskytovateľom a týmito VOP.
Neúspešné spracovanie automatickej platby nezbavuje Zákazníka povinnosti uhradiť splatnú cenu.
Ak platba zlyhá, Poskytovateľ môže Zákazníka vyzvať na úhradu dlžnej sumy.
Pri neuhradenej splatnej platbe môže Poskytovateľ po splnení podmienok podľa týchto VOP Službu dočasne pozastaviť.
Ak je Zákazník v omeškaní s úhradou ceny, Poskytovateľ je oprávnený zaslať Zákazníkovi upozornenie a výzvu na úhradu.
Ak Zákazník neuhradí dlžnú sumu ani v dodatočnej primeranej lehote uvedenej vo výzve, Poskytovateľ je oprávnený Službu dočasne pozastaviť alebo obmedziť.
Pozastavenie Služby z dôvodu omeškania Zákazníka sa nepovažuje za porušenie povinností Poskytovateľa.
Po úhrade dlžnej sumy môže byť Služba obnovená v primeranej technickej lehote.
Náklady na obnovenie Služby po pozastavení môžu byť účtované samostatne, ak boli Zákazníkovi vopred oznámené alebo vyplývajú z cenníka.
Zákazník je povinný poskytnúť Poskytovateľovi všetky Podklady a súčinnosť potrebnú na riadne poskytnutie Služby.
Zákazník zodpovedá za správnosť, úplnosť, aktuálnosť a zákonnosť Podkladov.
Zákazník vyhlasuje, že je oprávnený používať Podklady a že ich použitím nedochádza k porušeniu práv tretích osôb.
Zákazník zodpovedá najmä za:
Poskytovateľ nezodpovedá za právne následky použitia Podkladov dodaných Zákazníkom.
Ak Zákazník neposkytne potrebnú súčinnosť, Poskytovateľ nie je počas tejto doby v omeškaní s realizáciou Služby.
Lehota realizácie sa primerane predlžuje o dobu, počas ktorej Poskytovateľ nemôže pokračovať z dôvodu nedostatočnej alebo oneskorenej súčinnosti Zákazníka.
Ak Poskytovateľ uvádza predpokladaný termín realizácie, ide o orientačný termín, pokiaľ nebolo výslovne dohodnuté inak.
Marketingové označenie „web do 48 hodín“ predstavuje predpokladaný čas realizácie za predpokladu, že:
Do lehoty realizácie sa nezapočítava čas spôsobený najmä:
Poskytovateľ môže počas realizácie predložiť Zákazníkovi návrhy alebo testovaciu verziu Služby na schválenie.
Zákazník je povinný svoje pripomienky oznámiť bez zbytočného odkladu.
Ak Zákazník výstup schváli alebo ho začne používať v reálnej prevádzke, považuje sa príslušná časť za akceptovanú, bez vplyvu na zákonné práva zo zodpovednosti za vady.
Po schválení výstupu môže byť ďalšia zmena považovaná za dodatočnú prácu.
Zásadná zmena pôvodného zadania môže mať za následok zmenu ceny a termínu realizácie.
Požiadavka Zákazníka presahujúca rozsah dohodnutý v Individuálnej ponuke sa považuje za dodatočnú prácu.
Dodatočná práca môže byť začatá až po jej preukázateľnom odsúhlasení Zákazníkom, a to e-mailom alebo iným preukázateľným elektronickým spôsobom.
Odsúhlasenie dodatočnej práce musí obsahovať najmä:
Ak je cena dodatočnej práce určená hodinovou sadzbou v rozpätí, konkrétna sadzba alebo maximálny rozpočtový strop musia byť určené pred jej odsúhlasením.
Posúdenie požiadavky Zákazníka alebo vypracovanie cenovej ponuky na dodatočnú prácu samo osebe nepredstavuje schválenie jej realizácie.
Zmena vykonaná po schválení výstupu alebo po jeho použití v reálnej prevádzke môže byť považovaná za ďalšiu dodatočnú prácu.
Ak je hosting súčasťou Služby, Poskytovateľ ho zabezpečuje v rozsahu dohodnutom v Individuálnej ponuke.
Poskytovateľ nezaručuje absolútnu nepretržitú dostupnosť hostingu alebo inej externej infraštruktúry.
Poskytovateľ nezodpovedá za výpadok spôsobený treťou stranou, internetovým pripojením, vyššou mocou alebo inou okolnosťou mimo primeranej kontroly Poskytovateľa.
Ak je hosting poskytovaný prostredníctvom tretej strany, jeho technické podmienky sa môžu riadiť aj podmienkami tejto tretej strany.
Ak je doména registrovaná na meno Zákazníka, práva k doméne sa riadia pravidlami príslušného registrátora a správcu domény.
Zákazník je povinný uhrádzať poplatky súvisiace s registráciou a predĺžením domény, ak nie je v Individuálnej ponuke uvedené inak.
Poskytovateľ nezodpovedá za stratu domény spôsobenú najmä nesprávnymi údajmi Zákazníka, neúhradou registračných poplatkov alebo rozhodnutím registrátora.
Skončením prenájmu webu automaticky nezaniká doména Zákazníka.
Ak sú e-mailové schránky súčasťou Služby, ich rozsah je určený Individuálnou ponukou.
Zákazník zodpovedá za používanie svojich prihlasovacích údajov.
Zákazník nesmie e-mailové služby používať na spam, phishing, podvodné konanie, šírenie škodlivého kódu alebo inú protiprávnu činnosť.
Poskytovateľ nezodpovedá za nedoručenie e-mailu spôsobené externým poskytovateľom, príjemcom, spamovými filtrami, blacklistom alebo inou okolnosťou mimo primeranej kontroly Poskytovateľa.
Ak je údržba súčasťou Služby, Poskytovateľ môže vykonávať aktualizácie systému, pluginov, komponentov, knižníc a bezpečnostných prvkov.
Aktualizácia môže v odôvodnených prípadoch vyžadovať dodatočný zásah z dôvodu nekompatibility medzi komponentmi.
Práce spôsobené zásahom Zákazníka alebo tretej osoby do technického riešenia môžu byť účtované samostatne.
Poskytovateľ vykonáva bezpečnostné opatrenia primerané charakteru Služby.
Žiadny webový alebo softvérový systém však nemožno považovať za absolútne bezpečný.
Ak je zálohovanie súčasťou Služby, vykonáva sa v rozsahu a frekvencii uvedenej v Individuálnej ponuke alebo technických podmienkach Služby.
Zálohovanie je preventívne opatrenie a nepredstavuje absolútnu garanciu obnovy všetkých údajov.
Poskytovateľ nezodpovedá za stratu údajov spôsobenú okolnosťami mimo jeho primeranej kontroly.
Ak nie je výslovne dohodnuté inak, úhradou Služby nedochádza k automatickému prevodu autorských alebo majetkových práv k technickému riešeniu.
Poskytovateľ si ponecháva práva a know-how k vlastným:
Pri Prenajatom riešení získava Zákazník iba právo používať riešenie počas trvania zmluvného vzťahu.
Komponenty tretích strán sa riadia vlastnými licenčnými podmienkami.
Poskytovateľ nie je povinný odovzdať Zákazníkovi licencie tretích strán, ktoré nie sú prevoditeľné.
Ak má byť zdrojový kód alebo iné autorské dielo prevedené na Zákazníka, musí byť takýto prevod výslovne uvedený v Individuálnej ponuke alebo samostatnej zmluve.
Zákazník zodpovedá za obsah publikovaný prostredníctvom jeho webového riešenia.
Zákazník zodpovedá najmä za:
Poskytovateľ nie je právnym garantom zákonnosti obsahu dodaného Zákazníkom.
Ak Poskytovateľ vytvorí obsah na základe informácií poskytnutých Zákazníkom, Zákazník je povinný pred publikovaním overiť jeho správnosť.
SEO predstavuje odborné činnosti smerujúce k zlepšeniu technickej, obsahovej a autoritatívnej kvality webovej stránky.
Poskytovateľ negarantuje konkrétnu pozíciu vo výsledkoch vyhľadávania.
Poskytovateľ negarantuje konkrétny počet návštevníkov, leadov, objednávok, tržieb ani konverzií.
Výsledky SEO môžu ovplyvniť najmä:
Tieto faktory nemá Poskytovateľ pod úplnou kontrolou.
Pri poskytovaní AI služieb môže Poskytovateľ využívať modely, API a technológie tretích strán.
AI systémy môžu vytvárať nepresné, neúplné, zastarané alebo nesprávne výstupy.
Poskytovateľ negarantuje absolútnu správnosť ani úplnosť AI výstupov.
Zákazník zodpovedá za používanie AI systému vo svojom podnikaní a za kontrolu výstupov, ak charakter Služby neustanovuje inak.
AI systém nesmie byť používaný ako náhrada odborného právneho, zdravotného, finančného alebo iného regulovaného poradenstva, pokiaľ takýto účel nebol výslovne dohodnutý.
Ak cena AI Služby závisí od spotreby API, tokenov, minút, správ alebo iných jednotiek, tieto náklady môžu byť účtované samostatne podľa dohodnutého modelu.
Zmena cien, dostupnosti, limitov alebo technických parametrov AI služby tretej strany môže viesť k zmene spôsobu poskytovania alebo ceny príslušnej Služby.
Fungovanie integrácií môže závisieť od služieb tretích strán.
Poskytovateľ nezodpovedá za zmenu:
Ak zmena tretej strany vyžaduje dodatočné programátorské práce, tieto práce môžu byť účtované samostatne.
Poskytovateľ zodpovedá za vady Služby v rozsahu stanovenom príslušnými právnymi predpismi.
Za vadu sa nepovažuje vlastnosť alebo správanie Služby, ktoré:
Pri uplatnení vady je Zákazník povinný poskytnúť Poskytovateľovi dostatočný opis problému a primeranú súčinnosť potrebnú na jeho preverenie.
Poskytovateľ je oprávnený preveriť príčinu oznámeného problému pred určením ďalšieho postupu.
Týmto článkom nie sú dotknuté zákonné práva Spotrebiteľa.
Poskytovateľ zodpovedá za škodu v rozsahu stanovenom kogentnými právnymi predpismi.
V rozsahu, v ktorom to právne predpisy umožňujú, Poskytovateľ nezodpovedá za:
Pri B2B vzťahu, v rozsahu dovolenom právnymi predpismi, je celková náhrada škody spôsobenej Poskytovateľom v súvislosti s konkrétnou Službou limitovaná sumou zodpovedajúcou platbám, ktoré Zákazník uhradil za príslušnú Službu za posledných 12 mesiacov pred vznikom škody.
Limit podľa predchádzajúceho bodu sa neuplatní v prípadoch, v ktorých jeho použitie vylučuje kogentný právny predpis.
Ustanovenia tohto článku sa voči Spotrebiteľovi uplatňujú iba v rozsahu prípustnom právnymi predpismi.
Zákazník je povinný:
Zákazník zodpovedá za konanie osôb, ktorým poskytol prístup k Službe alebo administrácii.
Zákazník nesmie vykonávať ani umožniť tretej osobe vykonať neoprávnený zásah do:
Ak Zákazník alebo tretia osoba vykoná neoprávnený zásah, ktorý spôsobí poruchu, bezpečnostný incident alebo potrebu dodatočných prác, Poskytovateľ môže tieto práce účtovať samostatne.
V prípade bezprostredného bezpečnostného rizika môže Poskytovateľ prijať nevyhnutné opatrenia na ochranu systému vrátane dočasného obmedzenia Služby.
Poskytovateľ môže Službu dočasne pozastaviť alebo obmedziť najmä v prípade:
Ak to okolnosti umožňujú, Poskytovateľ Zákazníka o plánovanom obmedzení vopred informuje.
Pozastavenie z dôvodu porušenia povinností Zákazníka nezbavuje Zákazníka povinnosti uhradiť už vzniknuté záväzky.
Zmluvný vzťah môže byť ukončený:
Po uplynutí minimálnej doby prenájmu môže Zákazník zmluvu vypovedať s výpovednou lehotou 1 mesiac, pokiaľ Individuálna ponuka neurčuje inak.
Výpovedná lehota začína plynúť dňom doručenia výpovede druhej strane, pokiaľ sa strany nedohodli inak.
Poskytovateľ môže od zmluvy odstúpiť alebo ju ukončiť v prípadoch ustanovených zákonom alebo týmito VOP.
Za závažné porušenie povinností Zákazníka sa považuje najmä:
Po skončení zmluvného vzťahu o Webe na prenájom zaniká oprávnenie Zákazníka používať Prenajaté riešenie.
Poskytovateľ je oprávnený po skončení zmluvného vzťahu Prenajaté riešenie deaktivovať.
Skončením zmluvného vzťahu nevzniká Zákazníkovi automaticky právo na odovzdanie zdrojového kódu ani iných interných technických riešení Poskytovateľa.
Zákaznícke dáta a Podklady súvisiace s Prenajatým riešením Poskytovateľ po skončení zmluvného vzťahu uchováva po primeranú, vopred určenú dobu v trvaní 30 dní, ak Individuálna ponuka alebo osobitná dohoda neurčuje inak.
Po uplynutí lehoty podľa predchádzajúceho bodu je Poskytovateľ oprávnený tieto dáta a Podklady odstrániť, ak ich ďalšie uchovávanie nevyžaduje právny predpis alebo dohoda zmluvných strán.
Vyhotovenie zálohy alebo exportu dát Zákazníkovi nepredstavuje odovzdanie zdrojového kódu, serverovej infraštruktúry ani interných komponentov Poskytovateľa.
Odkúpenie alebo migrácia Prenajatého riešenia je samostatnou službou upravenou v článku XXXII týchto VOP.
Ak Poskytovateľ umožní odkúpenie alebo migráciu Prenajatého riešenia, ide o samostatnú službu, ktorá vyžaduje samostatnú písomnú ponuku alebo dohodu.
Ponuka podľa predchádzajúceho bodu určí najmä:
Bez výslovnej dohody odkúpenie ani migrácia nezahŕňajú najmä:
Zákazníkovi možno v rámci odkúpenia alebo migrácie odovzdať jeho vlastné Podklady a zákaznícke dáta v technicky primeranom formáte, ak tomu nebránia práva tretích osôb alebo všeobecne záväzné právne predpisy.
Cena migrácie alebo odkúpenia nie je automaticky zahrnutá v pravidelnom mesačnom poplatku za Prenajaté riešenie.
Zákazník je povinný uhradiť cenu migrácie alebo odkúpenia pred začatím odovzdávania výstupov, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.
Poskytovateľ je oprávnený odmietnuť prevod komponentov, ku ktorým nemá prevoditeľné práva.
Týmto článkom nie sú dotknuté individuálne dohodnuté práva Zákazníka.
Poskytovateľ je oprávnený meniť cenu pravidelne poskytovaných Služieb najmä v dôsledku:
O zmene ceny bude Zákazník informovaný primeraným spôsobom vopred.
Vo vzťahu k Spotrebiteľovi možno cenu meniť iba spôsobom a za podmienok dovolených právnymi predpismi.
Ak právne predpisy alebo dohoda umožňujú Spotrebiteľovi v dôsledku zmeny ceny zmluvu ukončiť, Poskytovateľ túto možnosť Spotrebiteľovi poskytne.
Poskytovateľ je oprávnený meniť technické riešenie Služby, ak tým nedôjde k podstatnému zníženiu dohodnutej funkcionality.
Zmena môže byť potrebná najmä z dôvodu:
Ak zmena spôsobí potrebu zásadnej zmeny dohodnutého rozsahu, Poskytovateľ o nej Zákazníka primerane informuje.
Poskytovateľ môže tieto VOP meniť najmä z dôvodu:
Aktuálne znenie VOP je zverejnené na webovej stránke Poskytovateľa.
Pri Spotrebiteľoch sa zmena VOP vykonáva iba spôsobom, ktorý je v súlade s príslušnými právnymi predpismi.
Ak právny predpis poskytuje Spotrebiteľovi v dôsledku podstatnej zmeny podmienok právo zmluvu ukončiť, týmto právom nie je dotknutý.
Zmena VOP sa uplatní na nové zmluvné vzťahy a na existujúce zmluvné vzťahy iba v rozsahu, v akom to umožňuje individuálna zmluva a všeobecne záväzné právne predpisy.
Zmena VOP sama osebe nemení cenu, rozsah, viazanosť, podmienky ukončenia ani podmienky odovzdania výstupov dohodnuté v existujúcej individuálnej zmluve.
Bez ohľadu na zmenu VOP zostávajú Spotrebiteľovi zachované všetky práva vyplývajúce z kogentných ustanovení právnych predpisov.
Ak je Zákazníkom Spotrebiteľ a zmluva bola uzatvorená na diaľku, Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy v rozsahu a lehote ustanovenej zákonom.
Pri zmluve o poskytnutí služby je zákonná lehota na odstúpenie od zmluvy spravidla 14 dní od uzavretia zmluvy.
Ak Spotrebiteľ požiada o začatie poskytovania Služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie, Poskytovateľ môže začať Službu poskytovať iba za splnenia zákonných podmienok.
Ak Spotrebiteľ výslovne požiada o začatie poskytovania Služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie, môže byť v zákonom stanovených prípadoch povinný uhradiť pomernú časť ceny za plnenie poskytnuté do okamihu odstúpenia.
Ak boli splnené zákonné podmienky pre začatie poskytovania služby a Spotrebiteľ odstúpi od zmluvy, postupuje sa podľa príslušných ustanovení zákona.
Právo Spotrebiteľa na odstúpenie nemožno týmito VOP vylúčiť alebo obmedziť v rozpore so zákonom.
Zákazník môže vadu Služby oznámiť elektronicky na adrese:
Oznámenie by malo obsahovať najmä:
Poskytovateľ reklamáciu preverí a vybaví v súlade s príslušnými právnymi predpismi.
Ak Poskytovateľ odmietne zodpovednosť za vadu služby Spotrebiteľovi, oznámi mu dôvody odmietnutia v rozsahu vyžadovanom zákonom.
Spotrebiteľské práva zo zodpovednosti za vady nie je možné týmito VOP vylúčiť.
Spracúvanie osobných údajov sa riadi osobitnými pravidlami ochrany osobných údajov a samostatnými dokumentmi Poskytovateľa.
Ak Poskytovateľ pri poskytovaní Služby spracúva osobné údaje v mene Zákazníka, najmä údaje získané prostredníctvom formulárov alebo fotografie obsahujúce osobné údaje, zmluvné strany podľa potreby uzatvoria zmluvu o spracúvaní osobných údajov.
Zákazník zodpovedá za zákonnosť osobných údajov a účel ich spracúvania, ktoré do Služby vloží alebo prostredníctvom nej spracúva.
Ak Služba zahŕňa spracúvanie osobitných kategórií osobných údajov alebo zdravotníckeho obsahu, je potrebné osobitné posúdenie účelu spracúvania, bezpečnostných opatrení, rozsahu prístupov, lehoty uchovávania a režimu spracúvania, ktoré zmluvné strany dohodnú podľa charakteru konkrétnej Služby.
Tieto VOP nepredstavujú a nenahrádzajú poskytovanie právneho ani zdravotníckeho poradenstva.
Poskytovateľ nezodpovedá za omeškanie alebo nemožnosť poskytnutia Služby spôsobenú okolnosťami mimo jeho primeranej kontroly.
Za takéto okolnosti sa považujú najmä:
Ak takáto okolnosť trvá dlhšie obdobie a znemožňuje poskytovanie Služby, zmluvné strany sa dohodnú na ďalšom postupe.
Komunikácia medzi Poskytovateľom a Zákazníkom môže prebiehať elektronicky prostredníctvom e-mailu.
Zákazník je povinný udržiavať svoje kontaktné údaje aktuálne.
E-mailová správa odoslaná na poslednú Zákazníkom oznámenú e-mailovú adresu sa považuje za riadne odoslanú.
Ak právny predpis vyžaduje osobitnú formu doručenia, postupuje sa podľa príslušného právneho predpisu.
Ak sa strany nedohodnú inak, Poskytovateľ môže informáciu o realizácii webového alebo digitálneho riešenia uviesť vo svojom portfóliu.
Poskytovateľ môže pri verejne dostupných webových projektoch uvádzať svoje označenie ako autora alebo realizátora v primeranom rozsahu, ak tomu nebráni dohoda strán.
Použitie loga, obchodného mena alebo iných identifikačných prvkov Zákazníka musí rešpektovať príslušné práva Zákazníka a prípadnú individuálnu dohodu.
Zákazník nesmie bez súhlasu Poskytovateľa kopírovať alebo poskytovať tretím osobám interné technické riešenia Poskytovateľa.
Za interné technické riešenia sa považujú najmä:
Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva Zákazníka k jeho vlastným Podkladom a materiálom.
Poskytovateľ sa snaží riešiť prípadné spory so Zákazníkom prednostne dohodou.
Spotrebiteľ má právo využiť mechanizmy mimosúdneho riešenia spotrebiteľského sporu podľa príslušných právnych predpisov.
Týmto ustanovením nie je dotknuté právo Spotrebiteľa obrátiť sa na príslušný orgán dohľadu alebo súd.
Právne vzťahy medzi Poskytovateľom a Zákazníkom sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
Ak je Zákazníkom Spotrebiteľ, týmto ustanovením nie sú dotknuté kogentné ustanovenia právnych predpisov poskytujúce Spotrebiteľovi ochranu.
Pri B2B vzťahoch je na riešenie sporov príslušný súd určený podľa príslušných právnych predpisov Slovenskej republiky, pokiaľ sa zmluvné strany písomne nedohodnú inak v rozsahu, v akom to právne predpisy umožňujú.
Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným, neúčinným alebo nevymáhateľným, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.
Zmluvné strany sa zaväzujú nahradiť takéto ustanovenie ustanovením, ktoré sa svojím účelom čo najviac približuje pôvodnému ustanoveniu a je právne prípustné.
Tieto VOP tvoria súčasť zmluvného vzťahu medzi Poskytovateľom a Zákazníkom v prípadoch a v rozsahu podľa článku I týchto VOP.
Objednaním Služby Zákazník potvrdzuje, že sa s VOP oboznámil v rozsahu vyžadovanom právnymi predpismi.
Aktuálne znenie VOP je zverejnené na webovej stránke Poskytovateľa:
Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa:
Verzia 1.1 · účinnosť od 2. 9. 2026
Táto príloha tvorí neoddeliteľnú súčasť VOP a určuje orientačné ceny pre služby a práce nad rámec rozsahu dohodnutého v Individuálnej ponuke. Aktuálne znenie tejto prílohy je zverejnené spolu s VOP na webovej stránke Poskytovateľa.
| Programátorské, technické a architektonické práce | 35 – 50 EUR/hod. |
| Vytvorenie novej štandardnej podstránky | 15 – 25 EUR/podstránka |
| Vytvorenie jazykovej mutácie existujúcej podstránky pri nezmenenej štruktúre | 5 EUR/mutácia |
| Individuálne programovanie, nové moduly, integrácie, komplexné importy/exporty dát, rozsiahle SEO a zásadné zmeny architektúry | individuálna cenová ponuka alebo hodinová sadzba |
| Služby tretích strán (licencie, cloud, API, e-mailové služby, úložisko a iné externé náklady) | podľa aktuálneho cenníka alebo preukázateľného nákladu poskytovateľa tretej strany, po odsúhlasení Zákazníkom |
Kontakt
E-mail: info@webnaprenajom.sk · Tel.: 0911 638 657 · Web: webnaprenajom.sk
Používame cookies na zlepšenie funkčnosti webu. Nevyhnutné cookies sú vždy aktívne; analytické a marketingové iba s vaším súhlasom. Viac v ochrane súkromia.